Diritto di recesso - Direttiva 2011/83/UE
Ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE), il consumatore residente in territorio europeo ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Termine per esercitare il recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) a:
Ardeo Art di Alessandro Dibitonto
Email: info@ardeoart.it
Sito web: ardeoart.it
A tal fine il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in calce, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recesso dal presente contratto.
Detto rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non ha dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Restituzione dei beni
Il consumatore è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- opere d'arte originali e pezzi unici realizzati su commissione.